8.ELABORAR LOS REPORTES DE DAÑO O PERDIDA DEL EQUIPO

Reporte De Daños
REPORTE DE DAÑOS
El reporte de daños como su nombre lo dice se encarga o su principal función es avisar, informar sobre algún problema o percance que tenga el equipo a nivel software y hardware.
IMPORTANCIA DE LA ELABORACION DEL REPORTE DE DAÑO.
La elaboración de reporte de daño es muy importante ya que con el podemos informar acerca de lo que le sucede a nuestro equipo de computo, y por ende que nuestro equipo sea reparado con mayor velocidad ya que el departamento al leer el reporte sabrá que problema tiene y como solucionarlo.
CUAL ES LA FINALIDAD DE SU ELABORACIÓN
Que el usuario aprenda a aplicar una evaluación diagnóstica en forma individual o grupal para identificar el nivel de daño del equipo, así como la entrega de él para su pronta reparación.
Existen muchos tipos de reportes pero hay dos muy importantes y son el reporte de daño y el reporte de perdida.
Reporte de daños en el equipo de computo:
Reporte no.: Fecha:
Descripción del incidente:
Como se detecto:
Describir lo que se encontró:
Nombre del software: Versión:
Archivo:
Herramientas:
Consecuencias del incidente
Primeras medidas tomadas:
Firma de quien realiza el reporte
Fecha:
Reporte de pérdida de equipo de computo
Reporte no.
Descripción del incidente:
Como se detecto:
Describir lo que se encontró:
Nombre del equipo:
Ubicación:
Departamento:
Responsable:
Observaciones:
Firma del que realiza el reporte
Reporte de mantenimiento de cómputo
El reporte de mantenimiento es un formato mediante el cual se solicita un mantenimiento preventivo y correctivo.
CUÁL ES EL OBJETIVO
Existen muchos objetivos del mantenimiento pero los 5 más importantes son los siguientes
Ø Aplicar mantenimiento preventivo al hardware, conforme a las normas de seguridad e higiene.
Ø Aplicar mantenimiento preventivo al software, para conservar el equipo de cómputo

REALIZAR FORMATOS DE REPORTES DE DAÑO EN EQUIPOS

Cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo o personas, debe ser reportada por escrito inmediatamente a más tardar a las 24 horas de lo ocurrido, llenando un formato especifico indicando los siguientes puntos:

ü Nombre del usuario
ü Fecha de elaboración del reporte
ü Nombre del destinatario
ü Fecha y hora en que ocurrió el daño o la pérdida
ü Descripción de lo sucedido
ü Datos del dispositivo periférico
ü Datos generales
ü Diagnostico
ü Observaciones
ü Nombre y firma del responsable
ü Nombre y firma de la persona que reporta


Este es un ejemplo de como realizar el formato de reportes de daño:

FORMATOS DE PERDIDAS DE EQUIPO
Nombre del Responsable del centro de cómputo:

Fecha de Inventario: Folio del formato:
Fecha de adquisición: Numero de PC (No de Inventario de la PC):
Características de la PC.
Estado de la PC:
Persona responsable:
Descripción de la perdida.
Fecha de la perdida.
Observaciones
Nombre y firma del responsable
Nombre y firma de la persona que reporta